Assistance

COF est une plateforme intelligente d'identification et de localisation des personnes, des animaux et des objets grâce à des QR Codes sécurisés et connectés.

Non. Quiconque trouve une personne, un animal ou un objet scanne simplement le QR Code et accède à une page publique sécurisée directement sur son téléphone portable.

Oui. COF a été créé spécialement pour aider : • les enfants • personnes âgées • les personnes ayant des difficultés de communication • les personnes ayant des besoins spéciaux • Patients atteints de la maladie d'Alzheimer • les animaux de compagnie • objets personnels importants Quiconque a déjà vécu l’expérience d’un enfant perdu dans un centre commercial, d’un enfant errant lors d’une fête ou d’un être cher disparaissant pendant des minutes qui semblent être des heures connaît le désespoir et la peur que cela provoque. COF est né de ce sentiment : protéger, soigner, faciliter les retrouvailles et aider rapidement dans les moments critiques. Grâce à une identification intelligente et accessible, toute personne trouvant un enfant, une personne âgée, un animal de compagnie ou une personne ayant des difficultés de communication peut scanner le QR Code et faciliter les retrouvailles en toute sécurité et rapidement. La technologie n’a de sens que lorsqu’elle permet de prendre soin de ceux que l’on aime.

Oui. Le COF a été développé pour aider les familles, les soignants et les institutions confrontés aux défis liés à la prise en charge des personnes âgées, des patients atteints de la maladie d'Alzheimer, des personnes atteintes de schizophrénie, de déficiences cognitives, de troubles mentaux, de difficultés de communication et de conditions similaires. Des situations simples peuvent devenir des moments d’énorme inquiétude : une porte ouverte, une distraction, une promenade. Le COF aide dans ces moments-là : si quelqu'un retrouve cette personne, il suffit de scanner le QR Code pour localiser les responsables, accéder aux conseils et prendre contact en toute sécurité. Le système permet des groupes de soignants, le partage avec les membres de la famille, les règles d'horaire, la surveillance institutionnelle, la planification des notifications et un accès rapide aux informations importantes — pour plus de sécurité, de tranquillité d'esprit et de soutien aux personnes soignantes.

Oui. Pour de nombreuses personnes, les animaux de compagnie font partie de la famille. Le COF a été créé pour réduire la distance entre ceux qui l'ont perdu et ceux qui l'ont retrouvé : grâce au Smart Tag, celui qui trouve l'animal peut scanner le QR Code, entrer en contact, envoyer une localisation, envoyer des photos et parler à la personne responsable — sans se fier uniquement aux publicités sur les réseaux sociaux. Le système permet de partager le Tag avec les membres de la famille, de créer des groupes de tuteurs, d'activer des alertes de perte, d'afficher des messages personnalisés et des récompenses facultatives pour accélérer les retrouvailles, de manière simple et sûre.

Oui. Vous pouvez utiliser des tags sur des sacs à dos, des valises, des vélos, des cahiers, des badges, des valises et bien d'autres objets.

Pas automatiquement. La personne responsable décide quelles informations peuvent être partagées, conformément aux règles de confidentialité et à la LGPD.

Oui. Vous pouvez activer, en fonction de vos autorisations : • Chat sécurisé • Connexion •WhatsApp • Partage de position Tout est contrôlé par vos autorisations.

Oui. COF dispose d'un réseau de responsables, vous permettant de partager le tag avec : • Écoles • Cliniques • Les soignants • Membres de la famille • Gestionnaires autorisés

Oui. Le système dispose de plannings de responsabilités intelligents, vous permettant de définir qui reçoit les notifications en fonction des jours et des heures.

Oui. Vous pouvez créer des groupes avec différents tuteurs, soignants et niveaux d'accès.

Oui. Le COF dessert des opérations temporaires telles que des excursions, des voyages, des événements, des voyages scolaires, des groupes de touristes, des camps, des activités extérieures et des opérations sportives. La plateforme vous permet de créer des groupes temporaires, des équipes de suivi, des responsables spécifiques et des règles par période et heure. Vous pouvez organiser plusieurs groupes simultanés avec différents moniteurs — par exemple, lors d'une visite : le groupe A avec un moniteur, le groupe B avec un autre, chacun accompagnant uniquement les participants assignés. Il existe également le partage avec les parents et tuteurs, les notifications automatiques, l'escalade des alertes, le contrôle des horaires et l'identification rapide, apportant plus de sécurité, d'organisation, de traçabilité et de tranquillité d'esprit aux institutions et aux familles.

Oui. COF dispose d'une fonctionnalité d'étiquette numérique personnalisée : vous générez votre propre code QR, personnalisez les textes, choisissez les messages, configurez les informations d'identification et pouvez imprimer directement via la plateforme. Il est possible d'émettre le QR Code dans des formats tels que PDF et SVG vectoriel de haute qualité, de manière simple et pratique.

Pas nécessairement. COF propose différents modes d'utilisation : achat de Tags physiques prêts à l'emploi, utilisation de QR Codes numériques, impression de vos propres étiquettes ou génération d'identifications personnalisées sur la plateforme, à vous de choisir en fonction de vos besoins et de votre budget. Tag numérique : vous générez, personnalisez et imprimez ; idéal pour les objets personnels, les fournitures scolaires et une identification rapide. Tags physiques : il existe également des autocollants intelligents, des bracelets, des pendentifs, des identifiants pour animaux de compagnie et des produits personnalisés, avec des QR Codes exclusifs intégrés au COF. Dans n'importe quel format, vous accédez à des fonctionnalités telles que la communication, la localisation, le partage avec les tuteurs, l'historique, les notifications et la surveillance des Tags.

Oui. Les COF Tags et QR Codes ont une période d’activation standard de 12 mois. Passé ce délai, la licence peut être renouvelée sur la plateforme simplement. Vous pouvez suivre la validité, recevoir des notifications d'expiration, renouveler les licences, réactiver les balises expirées et gérer vos identifiants. Le système envoie des alertes avant l'expiration pour réduire les interruptions. Après expiration, le Tag peut devenir inactif, certaines fonctionnalités peuvent être bloquées et la surveillance peut être interrompue jusqu'au renouvellement, selon les règles de licence en vigueur.

Oui. Vous pouvez suspendre temporairement un Tag (pause d'utilisation, de déplacement, de maintenance, de stockage ou d'échange temporaire) : il est inactif, peut être réactivé ultérieurement et conserve l'historique et les paramètres. Il est également possible d'annuler définitivement dans des cas tels que perte, vol, dommage permanent, élimination, destruction ou sécurité compromise : le QR Code est définitivement bloqué, le Tag ne peut pas être réactivé et l'historique reste à des fins d'audit et de traçabilité. L'annulation permanente permet d'éviter une réutilisation inappropriée, la duplication, la fraude et les incohérences. Tout peut être géré sur la plateforme COF.

Oui. Le COF conserve un historique complet organisé par Tag, avec des enregistrements tels que : l'accès au QR Code, les messages et les chats, le partage de position, l'envoi de photos, les alertes, les actions entreprises, les changements de statut et les événements d'identification. Cela facilite le suivi des événements, la traçabilité, l'organisation, l'audit et le suivi par les membres de la famille, les écoles et les cliniques. La visualisation a été conçue pour être simple, intuitive et rapide, avec des informations centralisées sur la plateforme.

COF vous permet de configurer des récompenses facultatives pour vous aider à récupérer des objets perdus, des animaux de compagnie, des objets de valeur et des situations spécifiques. Lors de l'activation d'une alerte de perte, vous pouvez définir un message personnalisé et le montant de la récompense offerte. Ces informations peuvent être affichées lorsque le code QR est lu par celui qui a trouvé l'objet, l'animal ou l'objet. Exemples de messages : « Récompense pour retour. » ; « Objet très important pour notre famille. » ; "Animal disparu. Veuillez nous contacter." Après retour, le paiement de la récompense s'effectue directement entre les parties. COF n'effectue pas de paiements intermédiaires, ne participe pas aux échanges financiers, n'effectue pas de transferts et n'agit pas en tant qu'institution financière : elle assure uniquement la divulgation de la récompense et la communication entre les utilisateurs.

Oui. COF dispose d'une structure B2B pour différentes tailles et segments, avec une architecture préparée pour les écoles, cliniques, maisons de retraite, hôpitaux, excursions, événements, entreprises, opérations externes, équipes de terrain, tourisme, animaleries, cliniques vétérinaires et établissements de soins. La plateforme permet la gestion centralisée des Tags, des groupes de tuteurs et de soignants, le partage de la surveillance, le contrôle des horaires et des opérations, la traçabilité, l'historique des événements, l'identification des actifs et la surveillance des personnes, des animaux et des actifs. Cas courants : étudiants en excursion, patients suivis, personnes âgées et Alzheimer, identification de biens, équipements, biens d'entreprise, animaux de compagnie dans les cliniques et hôtels, événements et opérations temporaires. Il existe des plans d'entreprise, institutionnels et d'entreprise pour les opérations de plus grande envergure.

Oui. Le COF dispose de : • gestion des autorisations • contrôle par les responsables • partage sécurisé • journaux • Protection LGPD • authentification et audit

Lorsqu'une personne trouve une personne, un animal de compagnie ou un objet avec une étiquette COF, il lui suffit de scanner le code QR avec l'appareil photo de son téléphone portable. Le système ouvre une page publique sécurisée, vous permet de prendre contact et informe les responsables autorisés en temps réel. COF dispose d'une planification intelligente : il essaie d'abord de localiser les soignants principaux, les soignants actifs, les moniteurs et les tuteurs pour l'horaire actuel. Celui qui s'occupe du service communique avec ceux qui se sont rencontrés. Si personne au premier niveau ne répond, le système passe à des responsables supplémentaires, des groupes partagés, des superviseurs et des administrateurs de compte. Celui qui l'a trouvé peut, en fonction des autorisations : envoyer des messages, partager une position, envoyer des photos, appeler, utiliser WhatsApp et consulter des itinéraires, de manière simple et sécurisée.

Oui. La plateforme fonctionne directement via le navigateur et dispose également d'une expérience PWA pour un accès rapide sur votre téléphone portable.

Oui. Vous pouvez gérer plusieurs balises au sein du même compte.

Oui. La plateforme a été développée pour un fonctionnement international, plusieurs langues, une utilisation mondiale et différents profils d'utilisateurs et d'institutions, via le Web et les balises numériques. En dehors du Brésil, les étiquettes numériques, les codes QR personnalisés, la génération d'étiquettes numériques et l'accès en ligne sont généralement disponibles, sans dépendre d'une expédition physique. L'expansion mondiale fait partie de la feuille de route, avec la structuration de partenariats en Amérique latine, en Afrique, en Europe et en Asie (distributeurs, canaux de vente et opérations locales). L’objectif est de faire de COF une plateforme mondiale d’identification, de soins et de protection intelligents.

Le COF va bien au-delà d’une étiquette avec un QR Code. Les étiquettes courantes n'affichent généralement qu'un numéro de téléphone ou un lien statique ; COF fournit une plate-forme pour l'identification, la communication, la gestion, la surveillance, la sécurité et les soins intelligents. Il existe des ressources telles qu'un réseau de tuteurs, le contrôle des horaires, des groupes de soignants, le partage de tags, le chat sécurisé, les notifications automatiques, la planification intelligente, l'historique des incidents, la confidentialité et la LGPD, ainsi que la gestion institutionnelle pour les écoles, les cliniques et les entreprises. L’expérience a été conçue pour être simple, intuitive et rapide. Les tags donnent la priorité à la lecture QR, à la finition, à la durabilité et à la conception discrète. La différence réside dans la combinaison de produits de qualité, d'une plateforme intelligente, d'une gestion centralisée, d'une expérience moderne et d'une évolutivité — pour les personnes, les familles, les animaux de compagnie, les écoles, les cliniques, les entreprises, les propriétés, les actifs, les excursions et les événements. COF est une plateforme complète d'identification, de soins, de protection et de connexion.

Le COF a été créé pour accroître la sécurité et l'organisation de l'école au quotidien mais également lors des excursions, des déplacements et des événements extérieurs. L'école peut créer des groupes temporaires avec : • les étudiants • enseignants • les soignants • des moniteurs • responsable Définir : • dates • les horaires • responsable actif • règles de surveillance Lors d'excursions ou de voyages, si un élève se perd ou est retrouvé par quelqu'un, le système le prévient automatiquement : • les moniteurs responsables • soignants actifs • tuteurs enregistrés • et, si nécessaire, remonter aux administrateurs de l'établissement. De plus, COF aide à résoudre un problème très courant dans les écoles : • sacs à dos perdus • des boîtes à lunch changées • uniformes oubliés • matériaux non identifiés Avec les autocollants intelligents de COF, n'importe qui peut scanner le QR Code et restituer l'article au propriétaire simplement, rapidement et en toute sécurité.

Le COF permet de créer des groupes de soignants et de tuteurs pour suivre les patients de manière organisée et sûre. La plateforme est idéale pour : • personnes âgées • Patients atteints de la maladie d'Alzheimer • les personnes ayant une déficience cognitive • déficience intellectuelle • difficultés de communication • TSA • cliniques gériatriques • maisons de retraite La clinique peut : • affecter les patients à des soignants spécifiques • définir le responsable actif par période • créer une mise à l'échelle automatique des notifications • partager la surveillance avec les membres autorisés de la famille Si un patient se perd, part non accompagné ou est retrouvé, le système : • Informe d'abord le soignant responsable • transmet automatiquement à des gestionnaires supplémentaires • et, si nécessaire, rejoint les administrateurs de la clinique. COF permet également un accès rapide à : • informations médicales • observations importantes • contacts d'urgence • instructions spéciales pour les patients Le tout avec des autorisations et un contrôle de confidentialité.

Oui. Les cliniques vétérinaires, les animaleries, les distributeurs et les canaux de vente peuvent devenir partenaires officiels du COF. Le partenariat nous permet de distribuer des produits, d'offrir des tags intelligents aux clients, de générer de la valeur dans le service et de renforcer les liens avec les tuteurs et les familles. Le COF représente le soin, la protection, la sécurité et la connexion émotionnelle – quiconque aime, s’en soucie. Les partenaires peuvent vendre des produits COF, proposer des activations, distribuer des kits et des Tags, participer à des campagnes et agir en tant que point partenaire sur la plateforme. Pour devenir partenaire, contactez-nous via le formulaire de contact ou via les canaux officiels de la boutique COF ; notre équipe vous présente les modèles de partenariat disponibles.

Après avoir activé votre Digital Tag dans COF, vous pouvez émettre votre QR Code à l'adresse suivante : •PDF • Image SVG (vecteur de haute qualité) Avec cela, vous pouvez : • imprimer à la maison • utiliser des feuilles adhésives courantes • demander une impression dans des imprimeries rapides • créer des étiquettes personnalisées • s'applique aux objets, uniformes, sacs à dos, contenants et divers objets du quotidien Le Code QR Numérique a été conçu précisément pour offrir praticité et faible coût, vous permettant de personnaliser votre identification comme vous le souhaitez. De plus, vous pouvez utiliser : • du papier ordinaire • papier adhésif • étiquettes autocollantes • des contenants d'identification que l'on trouve facilement dans les papeteries et les magasins spécialisés.

Le COF dispose de différentes lignes d'identification intelligentes pour répondre à des besoins spécifiques. Code QR numérique Vous le personnalisez et l'imprimez vous-même. Idéal pour : • des sacs à dos • des boîtes à lunch • cahiers • des valises • cahiers • identification rapide des objets C’est la solution la plus économique et la plus pratique pour commencer. Autocollants intelligents Autocollants physiques de haute qualité prêts à l’emploi. Idées pour : • objets personnels • des uniformes • fournitures scolaires • actifs commerciaux • équipement • identification des actifs Ils ont une excellente durabilité et une application pratique. Ligne de personnes Produits développés pour identifier et protéger les personnes. Exemples : • des bracelets • pendentifs • insignes • identifiants personnels Recommandé pour : • les enfants • personnes âgées • les personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer • TSA • déficience intellectuelle • difficultés de communication • besoins spéciaux Ligne pour animaux de compagnie Pendentifs intelligents pour colliers et identification d'animaux. Permet : • localiser rapidement le propriétaire • partager les contacts d'urgence • faciliter le retour de l'animal Idéal pour : • les chiens • les chats • les animaux domestiques Produits personnalisés COF propose également d'autres modèles et accessoires personnalisés disponibles sur la plateforme en fonction des besoins de chaque client.

La principale valeur de COF réside dans la plateforme intelligente de soins, d’identification et de communication. Dans la plupart des cas, le montant payé fait référence à : • Licence de plateforme • activation des balises • utilisation du système pendant 12 mois Cette licence peut être renouvelée chaque année. Dans certaines gammes de produits, la valeur peut être constituée de : • produit physique • Licence de plateforme Exemple : • bracelet + accès au système • activation pendentif + plateforme • autocollants + licence En d’autres termes, le produit physique ne représente qu’une partie de la solution. La grande différence de COF réside dans la plateforme intelligente qui connecte les personnes, les tuteurs et les soignants de manière sûre et organisée.

Non. La plateforme COF n'a aucun lien, intermédiation ou participation financière entre utilisateurs liés à des récompenses, des paiements ou des négociations. Toutes les négociations, contacts, accords, responsabilités financières et paiements de récompenses se déroulent exclusivement entre les parties. Le paiement doit être effectué directement par la personne responsable du Tag qui a aidé au retour. Le COF n’agit qu’en tant qu’identification, communication, partage d’informations et accompagnement dans la localisation et la restitution d’un outil – et non en tant qu’intermédiaire financier, place de marché, portefeuille numérique, établissement de paiement ou garant de valeurs ou d’accords.

COF comprend que l’éthique, la responsabilité et la bonne conduite sont des valeurs non négociables. Lorsqu’on offre une récompense sur la plateforme, il existe un engagement moral entre les parties. En cas de réclamation pour non-conformité, il pourra être demandé à l'utilisateur de fournir des preuves, des justifications et des éclaircissements, avec un délai de réponse pouvant aller jusqu'à 30 jours calendaires. Sans preuve, justification plausible ou tentative légitime de résolution, l'utilisateur pourra être suspendu ou banni définitivement, conformément aux conditions d'utilisation et aux politiques d'éthique. S’il n’y a aucune intention ou possibilité réelle de payer la récompense, il est recommandé de ne pas l’offrir.

Le retour dépend de l'éthique, de la bonne volonté et du caractère de celui qui l'a trouvé. Le COF facilite la communication et augmente les chances de retours, mais ne peut garantir que tout le monde retournera l'article. Au Brésil, s'approprier un bien perdu et ne pas le restituer au propriétaire peut constituer une appropriation d'un objet trouvé (article 169 du Code pénal). Toute personne trouvant un objet doit tenter de le restituer à son propriétaire ou de le remettre à l'autorité compétente dans le délai légal. COF ne contrôle pas les tiers, ne garantit pas les retours et n'est pas responsable des agissements de ceux qui ont trouvé l'article : il fait office d'outil d'identification, de communication, de localisation et de rapprochement entre les parties.

Nous ne pouvons pas garantir. Le COF augmente les chances de localisation et de retour grâce à une identification intelligente, une communication rapide, des notifications, un partage avec les tuteurs et un accès facile via QR Code, connectant ceux qui l'ont trouvé avec ceux qui le recherchent. Le retour dépend de l'action, de l'éthique et de la bonne volonté de celui qui l'a trouvé. Le COF ne fonctionne pas comme un traceur GPS automatique : il dépend de quelqu'un qui le trouve, scanne le QR et établit le contact via la plateforme. Au Brésil, ne pas restituer un bien perdu peut impliquer l'appropriation d'un objet trouvé (art. 169 du CP), selon les cas. Le rôle du COF est d'identifier, de communiquer, d'aider à la localisation et de faciliter les retours — sans contrôler les tiers, garantir les retours ou répondre aux actions de ceux qui ont trouvé l'article.

Oui. COF permet le partage et la surveillance sécurisés de balises pour les écoles, les cliniques, les maisons de retraite, les soignants, les institutions et les tuteurs, avec accès aux parents, aux membres de la famille, aux tuteurs légaux, aux moniteurs et aux équipes de soutien. Ceux qui partagent fournissent l'e-mail ou le téléphone portable du voyageur ; le système envoie une invitation. L'invité s'inscrit simplement, accepte le partage et suit le Tag en fonction des autorisations. Il peut y avoir des autorisations pour suivre les événements, l'historique, les notifications, les alertes, les événements, les informations importantes et les conversations d'urgence, le tout de manière organisée et sécurisée. Exemples : à l'école, les moniteurs et les parents reçoivent des alertes lors des déplacements ; À la clinique, les membres de la famille surveillent les événements et les mouvements pertinents. L’objectif est de créer un réseau de soins reliant les institutions, les familles et les soignants lorsque cela est nécessaire.

Si le Tag est retiré, perdu, endommagé, inutilisable ou physiquement compromis, nous vous recommandons d'accéder immédiatement au COF pour localiser le Tag, suspendre ou annuler définitivement l'identification — en évitant une réutilisation inappropriée, une perte de traçabilité et des risques de sécurité. Après annulation définitive, un nouveau Tag sera nécessaire pour la poursuite de l'utilisation ; la nouvelle identification peut être activée et configurée sur la plateforme. Garantie : couvre les défauts de fabrication, les problèmes d'impression, les échecs du code QR et les défauts du matériel d'origine. Ne couvre pas la perte, les dommages dus à une mauvaise utilisation, à l’usure, à un retrait inapproprié, à une mauvaise utilisation, aux dommages causés par des tiers ou à une exposition inappropriée. Suivez toujours les directives d’utilisation du COF.